Política de Devoluções

Direito de Livre Resolução

Se adquirir um produto de higiene oral ou outro bem físico na nossa clínica ou através do nosso website, dispõe, nos termos da lei, de um prazo de 14 dias a contar da data de receção para exercer o direito de livre resolução.

A devolução só é possível desde que o produto se encontre na embalagem original, selado, completo e sem sinais de utilização.

Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, acompanhado do respetivo recibo ou comprovativo de compra.

Os custos de envio associados à devolução são, salvo indicação em contrário, suportados pelo cliente.

Produtos Não Sujeitos a Devolução

Por motivos de proteção da saúde e higiene, não aceitamos a devolução de produtos selados que tenham sido abertos após a entrega, tais como escovas de dentes, elixires, fios dentários, dispositivos intraorais ou outros artigos de contacto direto com a cavidade oral.

Reembolsos

Após receção e verificação do produto devolvido, o cliente será informado por email ou outro meio de contacto indicado.

Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado no prazo razoável, utilizando, sempre que possível, o mesmo método de pagamento utilizado na compra.